خطای ۵۰۲ چیست و نحوه رفع کردن آن چگونه است؟
گاهی مشکل از رایانه یا تجهیزات شبکه است
ممکن است کاربر در هنگام وبگردی با خطای ۵۰۲ مواجه شود، در این هنگام وب سرور یک پاسخ نامعتبر از یک وب سرور دیگر دریافت می‌کند که در اکثر مواقع مشکل از طرف وبسایت بوده و خارج از کنترل کاربر است. گاهی اوقات بروز این نوع خطاها به دلیل مشکل در رایانه یا تجهیزات شبکه می‌باشد که امکان رفع آن وجود دارد.
خطای Bad Gateway ۵۰۲ چیست؟
خطای Bad Gateway 502 یک کد وضعیت HTTP است، به این معنا که وب سرور از یک سرور دیگر پیغامی نامعتبر دریافت کرده است. وب سرور برای توصیف این نوع خطا از همین نام استفاده می‌کند. برای بروز خطای ۵۰۲، علت‌های متفاوتی وجود دارد. ممکن است بین دو سرور مشکلات شبکه‌ای وجود داشته که قابل رفع و موقت است، یا حتی خطای برنامه‌نویسی وجود داشته باشد و تا زمان رفع نشدن آن، مشکل ۵۰۲ پابرجا می‌ماند.
خطای ۵۰۲ با شکل‌های متفاوتی نمایش داده می‌شود از جمله: ۵۰۲ Bad Gateway، HTTP 502، Temporary Error 502،Server Error 502.
در اکثر مواقع، این نوع خطا در سمت سرور اتفاق می‌افتد و شما نمی‌توانید برای رفع آن کار زیادی انجام دهید. با این حال، چند روش وجود دارد که امتحان کردن آن می‌تواند مفید یاشد:
رفرش کردن صفحه
بازخوانی صفحه برای رفع خطا می‌تواند مفید باشد و خطای موقت ۵۰۲ را از بین ببرد. در اکثر مرورگرها، از کلید F5 برای رفرش کردن صفحات استفاده می‌کنند. همچنین، می‌توانید گزینه Refresh را در قسمتی از نوار آدرس بیابید و در کمتر از یک ثانیه آن را امتحان کنید.
ارتباط سایر کاربران را بررسی کنید
هر زمان (به هر دلیلی) به سایت دسترسی پیدا نکردید، می‌توانید ارتباط سایر کاربران را نیز بررسی کنید. برای بررسی، آدرس URL را وارد کنید.
در صورتی که سایر کاربران نیز با این مشکل مواجه شده‌اند، شما نمی‌توانید آن را رفع کنید و برای حل شدن مشکل باید منتظر بمانید. در غیر اینصورت مراحل بالا را امتحان کنید.
سعی کنید از یک مرورگر دیگر استفاده کنید
ممکن است مشکل از مرورگر استفاده شده باشد که موجب خطای ۵۰۲ Bad Gateway می‌شود. برای بررسی مشکل، مرورگر دیگر را امتحان کنید. می‌توانید از مرورگر گوگل کروم، فایرفاکس، سافاری یا اج استفاده کنید. اگر این نوع خطا را در مرورگر جدید مشاهده کردید، پس مشکل از مرورگر نبوده و باید روش دیگری را امتحان کنید.
پاک کردن حافظه کش و کوکی‌ها
ممکن است فایل‌های قدیمی و خراب شده که در مرورگر شما ذخیره شده است، موجب بروز خطای ۵۰۲ شود. حذف این فایل‌های ذخیره شده می‌تواند مشکل را حل کند.
پلاگین‌ها و افزونه‌های نصب شده را بررسی کنید
اگر در مرورگر خود از افزونه استفاده می‌کنید، ممکن است موجب بروز خطا شود، سعی کنید اکثر افزونه‌های خود را غیرفعال کرده و به وبسایت دسترسی پیدا کنید. اگر اثری از خطا نباشد، احتمالا یک پلاگین باعث ایجاد مشکل شده است. پلاگین‌های خود را فعال کرده و پلاگینی که موجب خطا شده را شناسایی کنید.
نصب مجدد دستگاه
مسائل مربوط به تجهیزات شبکه وای فای، روتر، مودم، و غیره می‌تواند موجب بروز خطای Bad Gateway 502 و یا خطاهای ۵۰۲ شود. نصب مجدد کامپیوتر و دستگاه‌های شبکه می‌تواند در رفع مشکل به شما کمک کند.
سرورهای DNS (نام دامنه) خود را تغییر دهید
گاهی اوقات، مسائل مربوط به DNS، می‌تواند باعث ایجاد خطای ۵۰۲ شود. تغییر سرورهای DNS در رفع مشکل تأثیرگذار نخواهد بود، اما امتحان کردن آن می‌تواند مفید باشد. احتمالا سرورDNS شما توسط ISP شما تنظیم شده است. می‌توانید آنها را به سرور DNS جانبی مانند OpenDNS یا Google DNS تغییر دهید و همچنین برای حل مشکل و هر دلیل امنیتی و سرعت بیشتر، می‌توانید سرور DNS خود را تغییر دهید.