نحوه پاک کردن داده‌ها و کش برنامه‌ها در گوشی‌های اندروید و رفع آن
دو نوع فایل وجود دارد که می‌توانند از طریق برنامه‌ها پاک شوند: کش و داده‌ها
شما یک برنامه را باز می‌کنید، بلافاصله برنامه از دسترس خارج می‌شود، این روند ادامه دارد. احتمالا یک مشکل پیش آمده که به راحتی با پاک کردن داده‌ها و کش برنامه می‌توان آن را رفع کرد.
دو نوع فایل وجود دارد که می‌توانند از طریق برنامه‌ها پاک شوند: کش و داده‌ها. فایل‌های کش، فایل‌هایی هستند که برنامه را دانلود کرده و به طور موقت ذخیره می‌شوند. این فایل‌ها به عنوان فایل‌های کش ذخیره می‌شوند. ذخیره کردن اطلاعات در حافظه کش، می‌تواند مفید باشد اما ممکن است حافظه کش به قدری اطلاعات ذخیره کند که گوشی دچار اختلال و کمبود حافظه شود، بنابراین برای حذف کردن اطلاعات حافظه کش اقدام کنید. بعد از پاک کردن کش، لازم است هر فایلی که به طور موقت استفاده کرده‌اید را مجددا دانلود کنید.
از سوی دیگر داده‌ها شامل اطلاعات مهم ذخیره شده توسط برنامه است. هنگامی که داده‌های برنامه را پاک می‌کنید، شبیه به حذف و نصب مجدد برنامه می‌باشد. اطلاعات و برنامه‌هایی که ذخیره کرده‌اید، را پاک می‌کند و آن را به برنامه جدید تبدیل می‌کند. این نوع روش بدترین حالت است، در صورتی که پاکسازی کش کمک نمی‌کند، پاک کردن داده‌ها باید انجام شود.
نحوه پاک کردن برنامه‌ها و داده‌ها
اگر با یک برنامه مشکل دارید، باید برای رفع آن با پاک کردن کش آن برنامه شروع کنید، البته ممکن است در رفع مشکل بی‌تأثیر باشد ولی اولین مرحله است.
برای انجام این کار، ابتدا منوی Settings را باز کنید و سپس به قسمت Apps & Notifications مراجعه کنید.
اگر گوشی شما دارای نسخه اندروید ۸ یا بالاتر است، برای مشاهده تمام برنامه‌ها، باید روی See All Apps کلیک کنید.
در صورت پیدا کردن برنامه مورد نظر، اولین کاری که باید انجام دهید اجرا کردن کدها می‌باشد. روی دکمه Force Stop ضربه بزنید و روی OK کلیک کنید.
زمانی که برنامه بسته است، روی Storage ضربه بزنید.
در منوی Storage، روی گزینه Clear Cache ضربه بزنید.
سعی کنید دوباره برنامه را اجرا کنید و در صورت رفع نشدن مشکل، مراحل فوق را تکرار کنید، اما به جای گزینه قبلی، روی Clear Storage یا Clear Data ضربه بزنید. به یاد داشته باشید که اطلاعات مربوط به آن برنامه را از دست خواهید داد.
در دفعات بعد که برنامه را اجرا می‌کنید، باید تنظیم مربوط به آن را انجام دهید.
در صورتی که با انجام دادن مراحل فوق موفق به حل مشکل نشده‌اید یک به روز رسانی کامل انجام دهید.